Kargo politikası
Son güncelleme: 7 Ekim 2026
Besler Food Gmbh mağazasından alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Bu politika siparişinizi nasıl gönderdiğimizi, maliyetinin ne kadar olduğunu ve satın alma işleminden sonra sizi nelerin beklediğini açıklamaktadır.
Sipariş İşleme
Web sitemizde aksi belirtilmedikçe, siparişler iş günlerinde işlenir (Pazartesi-Cuma, resmi tatiller hariç).
Öğleden sonra, hafta sonları veya resmi tatillerde verilen siparişler, bir sonraki iş gününde işlenmeye başlanabilir. Seçilen kargo yöntemi destekliyorsa siparişiniz kargoya verilir verilmez takip bilgilerini içeren bir onaylama e-postası alacaksınız.
Kargo Yöntemleri ve Teslimat Süreleri
Kullanılabilir kargo yöntemleri ve tahmini teslimat süreleri ödeme sayfasında gösterilir. Tahmini süreler, siparişiniz kargoya verildiğinde başlar ve kargo şirketi gecikmeleri, hava durumu ve kontrolümüz dışındaki diğer olaylardan etkilenebilir.
Kargo masrafları
Kargo ücretleri; varış yerinize, sipariş ağırlığına ve seçilen kargo yöntemine göre ödeme sayfasında hesaplanır. Ödeme sayfasında gösterildiği üzere, seçili siparişlerde ücretsiz standart kargo seçeneği bulunabilir.
Birleşik Krallık gümrük, vergi ve diğer geçerli ücretleri
Birleşik Krallık'a gönderilen siparişler için vergiler, gümrük vergileri ve ithalat ücretleri geçerli olabilir. Mümkün olan durumlarda bu ücretler ödeme sayfasında hesaplanacak ve tahsil edilecektir. Vergiler veya gümrük vergileri ödeme sayfasında tahsil edilecekse, siparişinizi vermeden önce gösterilecektir.
Bazı durumlarda, siparişiniz Birleşik Krallık'a ulaştığında ek ithalat ücretleri, gümrük vergileri, KDV, komisyonculuk ücretleri veya kargo şirketi işleme ücretleri ödenmesi gerekebilir. Bu ücretler, Birleşik Krallık gümrük makamları ve/veya kargo şirketi tarafından belirlenir ve ödeme sayfasında gümrük vergileri ile vergilerin önceden ödendiğini açıkça belirtmediğimiz sürece müşterinin sorumluluğundadır.
Gümrük işlemleri teslimat sürelerini de etkileyebilir. Sipariş vermeden önce yerel ithalat kurallarınızı kontrol etmenizi öneririz.
Avrupa Birliği gümrük, vergi ve diğer geçerli ücretleri
Avrupa Birliği ülkelerine gönderilen siparişler; KDV, gümrük vergileri, ithalat vergileri ve kargo şirketi komisyonculuk veya işleme ücretlerine tabi olabilir. Mümkün olan durumlarda geçerli vergiler, gümrük vergileri ve ithalat ücretleri hesaplanacak ve siparişinizi vermeden önce ödeme sayfasında gösterilecektir.
Ödeme sayfasında gümrük vergileri ile vergilerin önceden ödendiği belirtiliyorsa siparişiniz bu ücretler ödenmiş olarak gönderilecek ve teslimat sırasında sizden ek ithalat ücretleri ödemeniz istenmeyecektir. Ödeme sayfasında gümrük vergileri ve vergilerin önceden ödendiği belirtilmiyorsa teslimat öncesinde veya sırasında KDV, gümrük vergileri, ithalat vergileri, komisyonculuk ücretleri veya kargo şirketi işleme ücretleri ödemeniz gerekebilir.
İthalat ücretleri AB gümrük makamları ve/veya kargo şirketi tarafından belirlenir ve varış ülkesine, ürün sınıflandırmasına, ürün değerine, menşe ülkeye ve kargo yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Gümrük işlemleri teslimat sürelerini de etkileyebilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size, varsa takip numarası ve bağlantısı içeren bir onaylama e-postası göndereceğiz. Takip bilgilerinin elinize ulaştıktan sonra güncellenmesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
Kargo varış yerleri
Şu anda Almanya için kargo gönderimi yapıyoruz.
Uluslararası siparişler gümrük vergilerine, ithalat vergilerine, harçlara ve gümrük gecikmelerine tabi olabilir. Ödeme sayfasında tahsil edilen tüm geçerli ücretler, satın alım işleminizi tamamlamadan önce gösterilecektir.
Adres doğruluğu
Lütfen ödeme sayfasında kargo adresinizi kontrol edin. Düzeltmeniz gerekirse en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Kayıp, hasarlı veya gecikmiş paketler
Siparişiniz kaybolur, hasar görür veya gecikirse office@beslershop.de adresinden bizimle iletişime geçin, kargo şirketiyle sorunu çözmenize yardımcı olacağız.
Sipariş Değişiklikleri ve İptaller
Siparişinizi değiştirmeniz veya iptal etmeniz mi gerekiyor? Mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklikleri yapabiliriz ancak yola çıktıktan sonra değişiklik yapamayız. İptal edilen veya geciken siparişler için para iadesi işlemleri, mümkün olan durumlarda derhal orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
Sorularınız mı var?
office@beslershop.de adresinden ekibimizle iletişime geçin.